為進一步提升員工逾期貸款催收技巧和服務(wù)能力，打造專業(yè)的業(yè)務(wù)團隊。9月23日上午振宣小貸公司開展“逾期催收心得分享交流會”。會議由振宣小貸公司總經(jīng)理鐘山主持、業(yè)務(wù)經(jīng)理婁群主講，全體員工參加。
婁群同志擁有六年銀行和三年小貸公司的從業(yè)經(jīng)驗，擁有一套獨特的溝通技巧和催收方式。會上，婁群同志以自身的日常工作為切入點，從如何養(yǎng)成良好的催收習(xí)慣、客戶分析、風險預(yù)警、溝通技巧等四個方面進行了深入淺出的講解，理論結(jié)合實際，案例鮮活、見解獨特、實操性強，展現(xiàn)了一個客戶經(jīng)理扎實的業(yè)務(wù)功底。
▲ 振宣小貸公司業(yè)務(wù)經(jīng)理 婁群
鐘山表示：本次交流會婁群同志準備十分充分，分享的內(nèi)容干貨滿滿，與業(yè)務(wù)實際工作息息相關(guān)，將日常催收工作中的重點和難點都進行了分析講解，給公司員工傳授了寶貴的經(jīng)驗。公司員工要及時轉(zhuǎn)變工作思路、找差距、抓落實，利用公司自身靈活性和人性化的優(yōu)勢，提升服務(wù)質(zhì)量，積極推動公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
會后，公司員工根據(jù)會議分享內(nèi)容展開了探討，對逾期催收方面工作進行了交流。